本書以深入淺出的方式，講出精品業消費者及銷售人員的江湖一點訣，曾創一小時讓貴婦成交一百萬元紀錄。書中提到銷售人員扮演的角色就是陪顧客走一段美好的旅程。拆解、系統化將作者近二十年教學與實戰經驗，將繁雜的超業關鍵能力變成具有系統的知識，依照系統和架構來照表操課，就可以立即付之運用。
作者是輔仁大學大眾傳播研究所畢業。在雷曼兄弟事件那年，公司遇到裁員，她的主管告訴她：銷售人員不能裁，因為銷售人員是公司的根。這句話是作者動筆寫這本書的動機。
這本書五個步驟：
第一步驟銷售基本功：你是菜鳥的時候，銷售前你要怎麼想？你要放棄產品品質至上，顧客需要的在這服務過程是一種享受，這階段是設定夢想目標，需要的技巧是做好時間管理。
第二步驟銷售前哨戰：讓顧客喜歡你！當顧客上門的時候，要先建立好感度。三秒鐘就決定了第一印象，察言觀色找破冰的話題，要能夠快速的判斷顧客類型
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本書以深入淺出的方式，講出精品業消費者及銷售人員的江湖一點訣，曾創一小時讓貴婦成交一百萬元紀錄。書中提到銷售人員扮演的角色就是陪顧客走一段美好的旅程。拆解、系統化將作者近二十年教學與實戰經驗，將繁雜的超業關鍵能力變成具有系統的知識，依照系統和架構來照表操課，就可以立即付之運用。
作者是輔仁大學大眾傳播研究所畢業。在雷曼兄弟事件那年，公司遇到裁員，她的主管告訴她：銷售人員不能裁，因為銷售人員是公司的根。這句話是作者動筆寫這本書的動機。
這本書五個步驟：
第一步驟銷售基本功：你是菜鳥的時候，銷售前你要怎麼想？你要放棄產品品質至上，顧客需要的在這服務過程是一種享受，這階段是設定夢想目標，需要的技巧是做好時間管理。
第二步驟銷售前哨戰：讓顧客喜歡你！當顧客上門的時候，要先建立好感度。三秒鐘就決定了第一印象，察言觀色找破冰的話題，要能夠快速的判斷顧客類型
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轉眼又到了年底，員工最期待的莫過於年終獎金的發放，但在開心前，卻必須先處理煩人又不得不做的「績效評估」。大部分的員工對績效評估的既定印象就是一堆看不懂的評估指標、算不完的數字和填不完的表格，浪費寶貴的時間也看不出實際的效果的工作。但為什麼員工最終會對績效評估有這些負面的想法，其實會不會是因為績效評估制度不盡完善而造成的惡性循環呢？
一般組織在執行績效評估的過程中，可能常有以下幾個症狀：
1.缺乏明確的績效評估指標，導致員工無所適從：沒有事先與員工溝通評估的項目，員工搞不清楚該達成的目標，或是評核項目隨意更動，這些都會讓降低員工對績效評估的信任度。
2.缺乏雙向績效回饋機制，績效評估淪為形式：沒有確實將結果回饋給員工，搞不清楚自己表現如何，也不知道未來該朝什麼目標努力。
3.主管對績效評估的目的認知有誤，錯失引導員工改善先機：主管不瞭解績效面談的目的與技巧，害怕和員工傳遞評核的結果，尤其針對績效不好的同仁，能避就避。
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一般組織在執行績效評估的過程中，可能常有以下幾個症狀：
1.缺乏明確的績效評估指標，導致員工無所適從：沒有事先與員工溝通評估的項目，員工搞不清楚該達成的目標，或是評核項目隨意更動，這些都會讓降低員工對績效評估的信任度。
2.缺乏雙向績效回饋機制，績效評估淪為形式：沒有確實將結果回饋給員工，搞不清楚自己表現如何，也不知道未來該朝什麼目標努力。
3.主管對績效評估的目的認知有誤，錯失引導員工改善先機：主管不瞭解績效面談的目的與技巧，害怕和員工傳遞評核的結果，尤其針對績效不好的同仁，能避就避。
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這本書源自MIT史隆管理學院的系統動力學，認為不管蒐集多少情報，花多少時間去解決問題都無濟於事，原因是沒有找到問題的本質，因此本書就是著重在面對問題時如何以本質上去思考，擺脫思考慣性或是改變看問題的角度與立場，去研究沒有答案的問題，來建立以系統動力學的思考模型與分析方法。
作者平井孝志是東京大學理學研究所、麻省理工大學使龍管理學院MBA及博士畢業，目前任職於羅藍貝格管理諮詢公司執行董事及慶應義塾大學特聘教授。
本書分7章節，本質思考本身則有四大步驟：建構模式、解讀物力論、尋找改變模式的策略以及採取行動，從實踐中找到回饋等。
首先作者用「認真思考不等於本質思考」做有力的開場，在書中列出9個思考慣性，作者依序命名為反面結論、滿足於一般性解答、依賴架構、順應類別、因為關鍵字而停止思考、堅持初期假設、忘記了思考的目的、偏重過程、以及喪失主體性。我摘錄較難用望文生義的慣性來說明。比如像是：累了就去休息、A產品賣不出去就想辦法賣出去這類常見的一般性解答，還有常犯的堅持「初期假設」，假設公司良率很高，因此用力於提高良率，封閉在這個假設裡，下意識裡拒絕了不同的論點，導致思考受限，應該轉移焦點去想到良率儘管較低，但新興市場是可以接受的，反而獲利空間更大。還有常見的思考慣性，像是「依賴架構」，標轉的認為鐵鎚很好用，因此把所有的問題都看成了釘子，動不動就先來個SWOT分析，魚骨圖或是特性要因法之類，太過依賴架構會誤以為自己很有邏輯，誤以為已經思考了，而忽略問題的本質。因此我們一定要先找出自己有哪些思考的慣性，才有辦法對症下藥，不讓我們陷入進退兩難的困境。
那什麼是「本質思考」呢？將注意力放在事物本身的本質上，如果只問究竟發生裡什麼事？為何會變成這樣呢？這些只會歸納出與現象相反的答案以為是解決方案了。作者舉例女友問要做什麼呢？他只想起女友曾經說過愛看電影，就回答這個答案然後惹的女友生氣，因為看電影是週間最好的方案，但現在是假日有充裕的時間，去遊樂園玩才是比看電影好的方案。
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這本書源自MIT史隆管理學院的系統動力學，認為不管蒐集多少情報，花多少時間去解決問題都無濟於事，原因是沒有找到問題的本質，因此本書就是著重在面對問題時如何以本質上去思考，擺脫思考慣性或是改變看問題的角度與立場，去研究沒有答案的問題，來建立以系統動力學的思考模型與分析方法。
作者平井孝志是東京大學理學研究所、麻省理工大學使龍管理學院MBA及博士畢業，目前任職於羅藍貝格管理諮詢公司執行董事及慶應義塾大學特聘教授。
本書分7章節，本質思考本身則有四大步驟：建構模式、解讀物力論、尋找改變模式的策略以及採取行動，從實踐中找到回饋等。
首先作者用「認真思考不等於本質思考」做有力的開場，在書中列出9個思考慣性，作者依序命名為反面結論、滿足於一般性解答、依賴架構、順應類別、因為關鍵字而停止思考、堅持初期假設、忘記了思考的目的、偏重過程、以及喪失主體性。我摘錄較難用望文生義的慣性來說明。比如像是：累了就去休息、A產品賣不出去就想辦法賣出去這類常見的一般性解答，還有常犯的堅持「初期假設」，假設公司良率很高，因此用力於提高良率，封閉在這個假設裡，下意識裡拒絕了不同的論點，導致思考受限，應該轉移焦點去想到良率儘管較低，但新興市場是可以接受的，反而獲利空間更大。還有常見的思考慣性，像是「依賴架構」，標轉的認為鐵鎚很好用，因此把所有的問題都看成了釘子，動不動就先來個SWOT分析，魚骨圖或是特性要因法之類，太過依賴架構會誤以為自己很有邏輯，誤以為已經思考了，而忽略問題的本質。因此我們一定要先找出自己有哪些思考的慣性，才有辦法對症下藥，不讓我們陷入進退兩難的困境。
那什麼是「本質思考」呢？將注意力放在事物本身的本質上，如果只問究竟發生裡什麼事？為何會變成這樣呢？這些只會歸納出與現象相反的答案以為是解決方案了。作者舉例女友問要做什麼呢？他只想起女友曾經說過愛看電影，就回答這個答案然後惹的女友生氣，因為看電影是週間最好的方案，但現在是假日有充裕的時間，去遊樂園玩才是比看電影好的方案。
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作者是經濟學碩士學歷的瑞奇曼，過度擴張負債總計超過一億三千萬，他重新檢視自己的經營理念和做法在不到三年就償還債務。他第一本書是：巴菲特在大海，你卻困在池塘，談白手起家的觀念，這本是續集，談小錢致富的觀念，他的座右銘是：好的觀念能讓你以小博大不好的觀念只會讓你因小失大。
本書揭示富人致富的關鍵，在全球經濟體系進入〔M型震盪〕的時代，是靠〔洞察力〕和〔習性〕致富的遊戲年代，當貨幣和物價呈現〔M型震盪〕，M型窮人仍習慣性地用〔儲蓄〕和〔節儉〕度日，犧牲了PRADA背後看不見的價值時，M型富人卻運用一大堆窮人的愚蠢，來讓自己的品味、資產、知識和良好習慣，長期穩健地增值。共有四大篇章：M型世界裡，鈔票都是氧化型資產、世界是平的，但財富的分佈是V字型的、不景氣是M型富人的財神爺以及高物價及通膨時代的〔小錢致富〕策略
第一篇中提到，M型窮人裡不乏各行各業的專業人士和天才，但他們依然只能穿著仿冒的PRADA和LV包包，搞不懂為什麼那些富人可以不看標價就盡情的瞎拼？當在市場上一直賺不到錢，又搞不懂錢跑到哪裡去的時候，不要怪罪市場機制不良造成貧富不均，其實本身才是最大的問題。我們正在歷經一場經濟的革命，最可怕的是所有的M型窮人把錢當成永恆的價值，不明白一個人的身價不在於有多少錢，而在有多少財富。這裡的財富包含的信用卡、房地產、證券、基金利息等投資型，也有像人脈和信譽，這些是長期經營而來，都是財富倍增不可或缺的關鍵。
窮人善於儲蓄，但富人卻會衡量手中的錢，在別人眼中的價值。例如：冰塊本身 根本沒有味道可言，但在飲料裡面的冰塊，卻風味迷人，因此把錢存起來就好像冰在冷凍庫一樣，只有把它拿來做適當的投資，才能夠提升價值。窮人會用各種理由說服自己放棄，眼前的投資機會，因為不願承擔失敗或是風險，有錢人會花點時間，讓整座森林屬於自己，到時候一鳥在手不如成千上萬百隻鳥，在裡面定居，還會繁衍後代生生不息。
有錢人的印鈔法則：第一條隨時留意市場的資訊市場，第二法則呢是不要盲從資訊第三法則是別被慣性綁架。
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作者是經濟學碩士學歷的瑞奇曼，過度擴張負債總計超過一億三千萬，他重新檢視自己的經營理念和做法在不到三年就償還債務。他第一本書是：巴菲特在大海，你卻困在池塘，談白手起家的觀念，這本是續集，談小錢致富的觀念，他的座右銘是：好的觀念能讓你以小博大不好的觀念只會讓你因小失大。
本書揭示富人致富的關鍵，在全球經濟體系進入〔M型震盪〕的時代，是靠〔洞察力〕和〔習性〕致富的遊戲年代，當貨幣和物價呈現〔M型震盪〕，M型窮人仍習慣性地用〔儲蓄〕和〔節儉〕度日，犧牲了PRADA背後看不見的價值時，M型富人卻運用一大堆窮人的愚蠢，來讓自己的品味、資產、知識和良好習慣，長期穩健地增值。共有四大篇章：M型世界裡，鈔票都是氧化型資產、世界是平的，但財富的分佈是V字型的、不景氣是M型富人的財神爺以及高物價及通膨時代的〔小錢致富〕策略
第一篇中提到，M型窮人裡不乏各行各業的專業人士和天才，但他們依然只能穿著仿冒的PRADA和LV包包，搞不懂為什麼那些富人可以不看標價就盡情的瞎拼？當在市場上一直賺不到錢，又搞不懂錢跑到哪裡去的時候，不要怪罪市場機制不良造成貧富不均，其實本身才是最大的問題。我們正在歷經一場經濟的革命，最可怕的是所有的M型窮人把錢當成永恆的價值，不明白一個人的身價不在於有多少錢，而在有多少財富。這裡的財富包含的信用卡、房地產、證券、基金利息等投資型，也有像人脈和信譽，這些是長期經營而來，都是財富倍增不可或缺的關鍵。
窮人善於儲蓄，但富人卻會衡量手中的錢，在別人眼中的價值。例如：冰塊本身 根本沒有味道可言，但在飲料裡面的冰塊，卻風味迷人，因此把錢存起來就好像冰在冷凍庫一樣，只有把它拿來做適當的投資，才能夠提升價值。窮人會用各種理由說服自己放棄，眼前的投資機會，因為不願承擔失敗或是風險，有錢人會花點時間，讓整座森林屬於自己，到時候一鳥在手不如成千上萬百隻鳥，在裡面定居，還會繁衍後代生生不息。
有錢人的印鈔法則：第一條隨時留意市場的資訊市場，第二法則呢是不要盲從資訊第三法則是別被慣性綁架。
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這本書是在談存在於宇宙間的一項運作法則，就像地心引力和萬有引力的存在一樣，在牛頓發現將之形成理論之前，就已經存在億萬年了，只是我們卻只知其然而不知其所然。人們總無法活在當下，為什麼我們不去想未來比較好未來，卻總是把能量放在自己不要的事情，而去想去比較糟的下一秒？
「思想」是有能量的，能量會吸引能量，因此正面的能量，可以吸引正面的能量，當然負面能量也就吸引負面的能量，所以這本書讓讀者不只學會了一套用來吸引正面能量的實務做法外，同時也學會了一套學習如何「學習」的技巧。
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「思想」是有能量的，能量會吸引能量，因此正面的能量，可以吸引正面的能量，當然負面能量也就吸引負面的能量，所以這本書讓讀者不只學會了一套用來吸引正面能量的實務做法外，同時也學會了一套學習如何「學習」的技巧。
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以破壞式創新理論聞名的克里斯汀生，看到許多哈佛商學院的同學向命運一點一滴地妥協：接受不喜歡的工作、犧牲家庭生活，甚至做出有違倫理的決定。為什麼？他們原本才智過人、為人正派、目標遠大，他們的人生究竟哪裡出了差錯？
作者經歷了癌症的煎熬考驗，這本書將傑出的企業理論套用於生命的課題，這三個問題是：
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以破壞式創新理論聞名的克里斯汀生，看到許多哈佛商學院的同學向命運一點一滴地妥協：接受不喜歡的工作、犧牲家庭生活，甚至做出有違倫理的決定。為什麼？他們原本才智過人、為人正派、目標遠大，他們的人生究竟哪裡出了差錯？
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